【small syposis: 脾气好的人是怎么做到的？读《非暴力沟通》】

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I) text excerption

为什么生气？有人出言不逊？有人拿你东西？侵犯个人权利？孩子比听话？朋友欺骗？，，，这些理由归结为一个：我们的需求没有被满足（physiology生理需求-->safe安全需求-->social activity社交需求-->尊重需求-->self value realized）
Needs not to be fullfilled, then we need to put foward/propose/bring out/advance the needs, then /negotiate/discuss/ with the better half
Anger will blind us, and a protection mechanism, which gets adrenaline higher with faster heartbeats, and transmits more blood into the limbs. Man will prepare to fight, defend or flee/withdraw. While counter-effect is slowly thinking about/considering slowly resulting from brain lack of blood (balance the blood in brain and limbs in different situations)
Needs behind the anger, so we needs to propose the enquiries/requirements, 
Watch without bias comments.

II) 描述事实

1. 不能言过其实，

2. 一次一件事，to avoid, 数怨并述

3. 不要推测意图

4. 不要随意评价，而要客观描述事实（first step for success）

   最不会引起争议的事实入手（like a life responsible one/director/host/creator/leader/ highest vision/bevel），

   情绪源于自身

事实本无好坏，皆因思想使然；不同解释，不同感受，

遇到不满意事情，不要急于做出反应（最大努力，最坏打算，和最强信念，最大信仰），

不知关注别人，也要关注自我需求，

示弱比强硬更容易解决问题？？？批注，交流，沟通和议论，洽谈，，，不对立，

II) 表达感受&需要

• 情绪源于自身
• 第一人称陈述
  我感到，，，因为我，，，
• 示弱来解决冲突，at last fight and defend,

描述事实–>表达感受–>提出请求（对方没有理会，就要提出自己的请求了，），明确请求，

正面合理建议/邀请，而不是否定建议/计划/打算（自由平等前提下的提议，打算，参考）

请求具体些，而不是模糊太大，如小事开始的：先分担家务开始，打理老宅子，take care of senior，etc，

邀请不是乞求也不是order，base on equality and freedom, to advise/propose/scheme for better,,,

scenario for difference beteen order and proposal

• 提出命令的人，如果听到别人的拒绝，会感到生气，想要指责对方；
• 提出请求的人，如果被别人拒绝，它会考虑对方有什么困难；

IV) 提出请求

1. 从正面说
2. 请求要具体
3. 请求不是命令

解决大多数生活中平常无意义的冲突，但是即便是各大团体组织和国家等重大利益，通过有效非暴力沟通，也能解决无意义争吵和误解的分歧，从中解脱出来，（terrorism or racism）,not enemy, just because our needs clashed,
无法满足所有人需要at the same time，while we can search a solution by all cost altogether,

all stand on the same side to handle the other side (negtive things)